Les conditions

Conditions générales

Le site Web www.einladungstore.de est exploité par ORES Vertriebs- und Verwaltungs GmbH (voir Mentions légales).

  1. Domaine d'application des conditions générales

1.1 Avec la conclusion du contrat (section 2 des présentes conditions générales), les conditions générales suivantes font partie intégrante du contrat entre ORES International Vertriebs und Verwaltungs GmbH, Vorsfelder Strasse 54, 38350 Helmstedt, et le client.

1.2 Le fournisseur fournit ses services exclusivement sur la base des présentes conditions générales.

1.3 Commandes / demandes : utilisez le système de boutique sur le site Web, l'application ou contactez-nous par téléphone via notre service via WhtasApp.

  1. Conclusion du contrat

2.1 Les informations fournies par le fournisseur sur le site Web einladungstore.de contiennent une offre au client de soumettre une offre de contrat.

2.2. Le client soumet une offre contractuelle correspondante pour la commande d'impression payante sur le site Web www.hochzeitseinladungen.de en fournissant toutes les données nécessaires à la conclusion du contrat, en particulier la carte qu'il souhaite, le design et les spécifications personnelles de la carte qu'il souhaite, son Vor - et son nom de famille, son adresse résidentielle complète, son adresse e-mail, son numéro de téléphone portable et sa date de naissance dans le système de boutique de www.einladungstore.de et envoie le formulaire rempli au fournisseur par voie électronique via le site Web ou l'application. Si le client souhaite uniquement adresser une demande non contraignante au fournisseur sans contracter aucune obligation d'achat, le client peut contacter le chat en direct sur le site Web, le trafic de courrier électronique, les médias sociaux ou le service WhatsApp .

2.3. Le fournisseur est libre de refuser la déclaration contractuelle contenue dans le bon de commande rempli. Les déclarations de contrat par des personnes de moins de 18 ans sont généralement rejetées.

2.4. Les cartes imprimées sont expédiées et vendues au nom et pour le compte d'ORES International Vertriebs und Verwaltungs GmbH, Vorsfelder Strasse 54, 38350 Helmsted.

  1. Instructions de révocation

Les produits proposés sur ce site Web sont une offre de :

Portes d'invitation /
Ores International Vertriebs und Verwaltungs GmbH
Vorsfelder Strasse 54
38350 Helmstedt
Numéro d'enregistrement : HRB 203052 N° ID TVA : DE 2771 66301

Entré au : Tribunal de district 38100 Braunschweig
Conseil d'administration : D. Oezyan
Renseignements juridiques : legal@einladungtore.de

Droit de rétractation

Vous pouvez révoquer votre déclaration de contrat dans les 14 jours sous forme de texte (par exemple lettre, fax, e-mail) sans donner de raisons. Le délai commence après la réception de cette instruction sous forme de texte, mais pas avant la conclusion du contrat et pas avant l'accomplissement de nos obligations d'information conformément à l'article 246 § 2 en relation avec le § 1 alinéas 1 et 2 EGBGB ainsi que nos obligations selon § 312e alinéa 1 Clause 1 BGB en relation avec l'article 246 § 3 EGBGB. L'envoi de l'annulation en temps utile suffit pour respecter le délai d'annulation.La révocation doit être envoyée à :

Portes d'invitation /
Ores International Vertriebs und Verwaltungs GmbH
Vorsfelder Strasse 54
38350 Helmstedt
Numéro d'enregistrement : HRB 203052 Numéro de TVA : DE 2771 66301

Entré au : Tribunal de district 38100 Braunschweig
Conseil d'administration : D. Oezyan
Renseignements juridiques : info@einladungtore.de

Conséquences de la révocation

En cas de révocation effective, les services reçus par les deux parties doivent être restitués et tous les avantages (par exemple, les intérêts) doivent être abandonnés. Les croquis, brouillons, tests d'impression, échantillons et travaux similaires commandés par le client peuvent donc également être facturés si la commande d'impression doit être annulée, c'est-à-dire si vous exercez votre droit de rétractation. Les frais d'approvisionnement encourus par des tiers jusqu'à ce moment peuvent également être facturés, par exemple du papier spécial qui a été spécialement commandé à votre demande et qui n'est pas en stock. Bien sûr, nous avons les types de papier habituels en stock.

Si vous n'êtes pas en mesure de nous retourner le service reçu en tout ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous devrez peut-être nous verser une indemnité pour la valeur. Cela peut signifier que vous devez encore remplir les obligations contractuelles de paiement pour la période allant jusqu'à la révocation. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 30 jours. La période commence pour vous lorsque vous envoyez votre avis d'annulation, pour nous lorsque nous le recevons.

Dans le cas où le client fait usage de son droit de rétractation, il devra supporter les frais réguliers de retour si les marchandises livrées correspondent à celles commandées et si le prix des marchandises à retourner ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si le client n'a pas encore fourni la contrepartie ou un service partiel convenu contractuellement au moment de la révocation si le prix de l'article est plus élevé. Sinon le retour est gratuit pour le client.

Remarques spéciales

Votre droit de rétractation expire prématurément si le contrat a été entièrement rempli par les deux parties à votre demande expresse avant que vous n'ayez exercé votre droit de rétractation.

Fin des conditions d'annulation

  1. Informations sur les dispositions individuelles du contrat

Nos conditions générales actuelles s'appliquent. Les caractéristiques des services et les prix sont décrits directement en relation avec le service offert. Le contrat entre vous et nous se déroule comme suit : vous saisissez les données requises (travail d'impression souhaité, nom, adresse, adresse e-mail et date de naissance) dans le masque d'enregistrement. Vous pouvez modifier les données de la commande à tout moment avant de soumettre la commande. Les modifications peuvent être effectuées à l'aide de la souris et/ou du clavier. Après avoir appuyé sur le bouton "Commander", vous faites une déclaration contraignante à ORES Vertriebs- und Verwaltungs GmbH concernant la commande d'un travail d'impression. En même temps, vous acceptez nos conditions générales.

  1. épreuves/erreurs de composition

Selon le délai de livraison choisi, le fournisseur enverra immédiatement une preuve des cartes au client au format PDF par e-mail dans les 1-3 ou 7-10 jours (selon la charge de travail) après réception de la commande du client. Les épreuves et les épreuves doivent être vérifiées par le client pour les erreurs de composition et autres et renvoyées prêtes à être imprimées.Le prestataire n'est pas responsable des erreurs que le client aurait ignorées, sauf en cas de faute intentionnelle de la part du prestataire.En cas d'erreurs manifestement ignorées du client, le prestataire peut, mais n'y est pas obligé, envoyer le justificatif. à nouveau au client pour une correction ultérieure.

6.Tolérances

Écarts de couleur mineurs (+/- 10 %), différences permanentes (= positionnement de l'impression et de la coupe), variations de qualité dues aux conditions techniques du fabricant de papier respectif et/ou aux différents processus d'impression et les types de papier ne peuvent pas être exclus. Nous nous réservons le droit de faire des écarts mineurs de qualité et de conception en raison du processus de fabrication (partiellement fabriqué à la main). Des écarts de couleur et d'opacité, en particulier avec du papier texturé, ne peuvent pas être exclus. De légers excédents ou livraisons insuffisantes sont autorisés pour des raisons techniques pour les travaux d'impression et peuvent être compensés (+/-10%).
Ces tolérances correspondent à l'état actuel de la technique et sont usuels dans l'industrie de l'imprimerie ou correspondent à l'usage commercial dans l'industrie de l'imprimerie. Les tolérances en cas d'intention ou de négligence grave sont exclues. Ces écarts s'appliquent également et surtout aux travaux de réimpression.

  1. Modes de paiement, délais de livraison, prix, frais de port

7.1 Le paiement s'effectue à la livraison en fonction du mode de paiement souhaité (contre remboursement/carte bancaire, SOFORT, PayPal). Les frais d'expédition et d'emballage sont calculés séparément.

7.2 Délais de livraison

Le délai de livraison standard peut être sélectionné par le client lui-même. Dans les 3-10 ou 14-21 jours, l'envoi est prêt à être expédié. La livraison elle-même prend 3 à 7 jours ouvrables (au sein de l'UE) à compter de la réception de l'approbation d'impression (imprimatur) le jour ouvrable suivant. La date mentionnée se réfère à l'expédition de la livraison, à condition que nous soyons nous-mêmes approvisionnés correctement et à temps ; le fournisseur ne peut être tenu pour responsable du dépassement du délai de livraison par le fabricant/transporteur ou de force majeure, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde.

7.3 Les prix indiqués par le fournisseur sont des prix finaux, c'est-à-dire qu'ils comprennent tous les éléments de prix, y compris la taxe de vente légale. Les frais d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément pour l'offre de produit respective.

En dehors de l'Allemagne, des frais d'expédition différents s'appliquent selon le pays. Si nécessaire, veuillez vous renseigner sur les frais d'expédition vers le pays de livraison souhaité.

Pour les livraisons vers des pays en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus dans des cas individuels, tels que des taxes et/ou droits supplémentaires, tels que des droits de douane. Ces frais dépendent du pays et peuvent être demandés au préalable auprès du fournisseur. Veuillez vous renseigner sur le montant directement auprès du bureau de douane compétent.

7.4 Si la livraison au client n'est pas possible, le transitaire mandaté par le vendeur renvoie la marchandise au vendeur, le client devant supporter les frais de la livraison infructueuse, dans la mesure où il est responsable de la livraison infructueuse. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a annoncé la livraison au client dans un délai raisonnable à l'avance ou si le client exerce son droit de rétractation en retournant la marchandise.

7.5 Si un paiement anticipé est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

7.6 En cas de défauts résultant de ou pendant la livraison, nous sommes responsables d'un remboursement sous forme de nouvelle marchandise.

7.7 Les produits sont fabriqués en dehors de l'Allemagne et envoyés à notre centre de distribution. De là, la commande va au client final.

  1. Garantie

Les droits de garantie légaux s'appliquent. En cas de réclamation, veuillez contacter le fournisseur par écrit. Le fournisseur se réserve le droit, à son choix, de réparer la marchandise et/ou de fournir un remplacement ou de rembourser les frais. Si des améliorations devaient être apportées, elles le seraient dans un délai raisonnable ne dépassant pas 14 jours ouvrables à compter de la découverte du défaut par nous. Cela doit toujours être fait en consultation avec le client, car nous voulons rendre chaque client heureux. A cet effet, les défauts des produits doivent être documentés par des photos.

  1. Responsabilité du fournisseur

9.1. Le fournisseur n'est responsable des dommages autres que les dommages à la vie, à l'intégrité physique et à la santé que s'ils sont basés sur une action intentionnelle ou par négligence grave ou sur la violation coupable d'une obligation contractuelle essentielle par le fournisseur, ses employés ou ses auxiliaires d'exécution. Ceci s'applique également aux dommages résultant de la violation d'obligations lors des négociations contractuelles et de l'accomplissement d'actes délictueux. Toute autre responsabilité pour les dommages est exclue.

9.2. Sauf en cas de comportement intentionnel ou de négligence grave, de violation d'une obligation cardinale ou d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique et à la santé par le prestataire, ses employés ou ses auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée aux dommages généralement prévisibles au moment de la contrat est conclu et sinon au montant typique du contrat Dommages moyens limités. Cela vaut également pour les dommages indirects, en particulier le manque à gagner.

9.3. Les dispositions des lois sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées.

  1. Droit d'auteur

Tous les droits sur les textes et les images sont détenus par le fournisseur ou son représentant. Toute utilisation ultérieure par des tiers nécessite une autorisation préalable.

  1. Clause de sauvegarde

Si des dispositions individuelles des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides en tout ou en partie, ou si le contrat contient une lacune, la validité des dispositions restantes ou de parties de ces dispositions ne sera pas affectée. Au lieu des dispositions inefficaces ou manquantes, les réglementations légales respectives s'appliquent

  1. Politique de confidentialité

Nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre commande. Les données ne seront pas transmises à des tiers (à l'exception de nos prestataires de services aux fins du traitement des contrats, par exemple les compagnies maritimes).

Pour nos propres fins publicitaires, nous affichons les billets commandés dans des caisses individuelles sur notre page d'accueil et/ou nous les exposons lors de salons. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez nous envoyer un court message et votre nom ou votre adresse seront rendus méconnaissables.

15/01/2022 - v2.1

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DRUCKPROZESS

1- Wie ist der Druckprozess?

Sie geben Ihre persönlichen Daten in das Formular ein, das Sie auf der Produktseite über die Anwendung oder die Website anfordern, bevor Sie das Produkt kaufen. Nach der Bestellung fallen diese Informationen auf die Datenbildschirme unseres Verkaufsteams. Das Auftragsteam sendet die Informationen an das Konstruktionsteam. Das Grafikteam erreicht Sie über Ihre Whatsapp-Nummer, um das endgültige Design zu genehmigen. Nachdem Sie das spezielle Design für Ihre Bestellung genehmigt haben, wird Ihre Bestellung gedruckt.

2- Ich habe eine Bestellung erstellt, aber meine Angaben sind falsch?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, brauchen Sie sich nicht um die Daten zu kümmern, die Sie auf dem Produktformular falsch eingegeben haben. Ein Entwurf mit diesen Informationen wird Ihnen zugesandt. Hier können Sie unserem Grafik-Support-Team mitteilen, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen falsch sind und die falschen Daten kostenlos korrigieren.

3- Wie lange dauert der Druck meiner Bestellung?

Außer an Feiertagen werden Ihre Aufträge vom Grafikteam innerhalb von maximal 48 Stunden vorbereitet und Ihnen zur Genehmigung vorgelegt. Er wird innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Genehmigung gedruckt.

4- Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie gedruckt wurde?

Ihre Bestellung kann nur storniert oder geändert werden, bevor Ihr Entwurf genehmigt ist und Ihre Produkte gedruckt werden. Da personalisierte Produkte nicht wiederverwendbar sind, können sie nach dem Druck ihr Produkt weder zurückgegeben noch ändern. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Informationen, die das Designteam von Ihnen verlangt, sehr genau zu prüfen.

5- Darf ich ein anderes Layout als auf dem Produktbild verwenden?

Ja. Sie können im Formular "Bestellnotizen" unter dem Produkt einen Antrag auf individuelle Gestaltung stellen. Sie können das Design der Karten, die Sie bestellen möchten, nach Belieben personalisieren. Denken Sie daran, dass Sie dabei mit unserem Grafikteam zusammenarbeiten werden. Alle Ihre Anfragen werden uneingeschränkt beantwortet.

6- Kann ich Ergänzungen zur Karte vornehmen?

Ja, Sie können die von Ihnen gewählte Karte nach Belieben ergänzen und ändern. Dies ist ganz Ihrer Fantasie und Ihren Wünschen überlassen.

7- Kann ich meinen Kauf sofort ändern?

Ja, das können Sie. Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen gekaufte Produkt falsch ist, oder wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie dem Grafikteam mitteilen, dass Sie an einem anderen Produkt interessiert sind. Denken Sie daran, dass die von Ihnen gekauften Produkte nicht ohne Ihre Zustimmung gedruckt und versandt werden, da sie individuell gestaltet werden können.

8- Was passiert, wenn mein Hochzeitstermin aus einem extremen Grund verschoben wird?

Wenn Ihr Hochzeitstermin verschoben wird, werden nur die inneren Karten in Ihrem Produkt unbrauchbar. Dazu können Sie eine Support-Nachricht an das Team von Einladung Store senden und sich mit ihm in Verbindung setzen, um Ihre geänderten Informationen erneut zu drucken.

LIEFERZEITEN

1- In wie vielen Tagen wird das Produkt geliefert.

Ihre Bestellung wird über die von Ihnen vor der Bestellung angeforderte Produktionszeit bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten Arbeitstage sind. Sie wählen, ob Ihr Produkt oder Ihre Produkte innerhalb von 3-10 oder 14-21 Arbeitstagen produziert und verschickt werden.

2- Was soll ich tun, wenn ein Produkt beschädigt ist oder fehlt?

Es gibt keinen Grund zur Sorge. Bei allen Problemen, die durch das Transportunternehmen und die Verpackung verursacht werden, sollten Sie uns kontaktieren. Defekte Produkte sollten fotografiert und an info@einladungstore.de geschickt werden. Unsere Mitarbeiter werden sie prüfen und an Sie zurücksenden. Falls erforderlich, wird sie vervielfältigt und Ihnen zugesandt.

3 - Kann ich eine Versandart für ein späteres Datum wählen?

Ja, unsere Kundenberater werden Sie nach dem Kauf Ihres Produkts kontaktieren. Hier können Sie angeben und unserem Kundenservice mitteilen, an welchem Tag das Produkt versendet werden soll.

4- Wie läuft das Verfahren ab, wenn das Transportunternehmen mich an meiner Adresse nicht antrifft?

Unzustellbare Produkte werden an das Transportunternehmen zurückgeschickt. Das Produkt ist maximal 2 Tage haltbar. Die Wartezeit kann je nach Transportunternehmen und Region variieren. Nicht erhaltene Produkte werden an den Hersteller zurückgeschickt. Wenn Sie Ihr Produkt erneut anfordern, wird es Ihnen erneut zugesandt, sofern Sie dieses Mal die Versandkosten bezahlen. Wenn das Produkt wieder zurückkommt, wird es 30 Tage lang aufbewahrt. Da die Produkte nicht wiederverwendet werden können, werden sie vernichtet.

5- Mit welchem Transportunternehmen arbeiten Sie zusammen?

Unsere Sendungen innerhalb Deutschlands und in die Länder der Europäischen Union werden mit DHL durchgeführt.

6- Kann ich die Adresse nach der Bestellung ändern?

Ja, vergessen Sie nicht, den Kundendienst vom Einladung Store über Ihre geänderte Lieferadresse zu informieren, bevor das Produkt versandt wird. 

ZAHLUNG

1- Wie kann ich die Zahlung vornehmen?

Nachdem Sie die für den Kauf Ihres Produkts erforderlichen Formulare ausgefüllt haben, werden Sie auf die Zahlungsseite weitergeleitet. In diesem Abschnitt können Sie auf den Bildschirm mit den Zahlungsmethoden zugreifen, indem Sie Ihre Kontakt- und Adressdaten eingeben.

2- Was sind Ihre Zahlungsmöglichkeiten?

Sie können Ihre Zahlungen sicher mit PayPal, SOFORT, Giropay, Amazon und Kreditkarte oder Geldanweisung / EFT Methode machen.

3- Wie sieht die Zahlungsinfrastruktur aus?

Shopify ist der Garant für das Infrastruktursystem auf unserer Website und in der mobilen Anwendung. Es ist durch ein System geschützt, das im Bereich der Sicherheit auf der ganzen Welt getestet und genehmigt wurde, und Sie können Zahlungen sicher vornehmen.

Kontaktformular

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