Conditions d'expédition et de paiement

Vous entrez vos informations personnelles dans le formulaire que vous demandez sur la page du produit via l'application ou le site Web avant d'acheter le produit. Après la commande, ces informations tombent sur les écrans de données de notre équipe commerciale. L'équipe de commande envoie les informations à l'équipe de conception. L'équipe graphique vous contactera sur votre numéro Whatsapp pour approuver le design final. Après avoir approuvé le design spécial pour votre commande, votre commande sera imprimée.

Après avoir passé votre commande, vous n'avez pas à vous soucier des données que vous avez mal saisies sur la fiche produit. Un brouillon avec ces informations vous sera envoyé. Ici, vous pouvez signaler à notre équipe d'assistance graphique que les informations que vous avez saisies sont incorrectes et corriger gratuitement les données incorrectes.

Vos commandes seront préparées et vous seront présentées pour validation dans un délai maximum de 48 heures, hors jours fériés. Il sera imprimé dans les 24 heures suivant votre approbation.

Votre commande ne peut être annulée ou modifiée qu'avant l'approbation de votre design et l'impression de vos produits. Parce que les produits personnalisés ne sont pas réutilisables, une fois imprimés, vous ne pouvez pas retourner ou changer votre produit. Pour cette raison, nous vous encourageons à lire attentivement les informations que l'équipe de conception vous demande de fournir.

Oui. Vous pouvez demander une personnalisation dans le formulaire "Notes de commande" sous le produit. Vous pouvez personnaliser le design des cartes que vous souhaitez commander à votre guise. N'oubliez pas que vous travaillerez avec notre équipe graphique à ce sujet. Toutes vos demandes seront répondues sans réserve.

Oui, vous pouvez compléter et modifier la carte que vous avez choisie à votre guise. Cela dépend entièrement de votre imagination et de vos envies.

Oui, vous pouvez. Si vous pensez que le produit que vous avez acheté est incorrect ou si vous avez changé d'avis, vous pouvez faire savoir à l'équipe graphique que vous êtes intéressé par un autre produit. N'oubliez pas que les produits que vous achetez ne seront pas imprimés et expédiés sans votre consentement car ils peuvent être personnalisés.

Si la date de votre mariage est reportée, seules les cartes intérieures de votre produit deviendront inutiles. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un message d'assistance à l'équipe Invitation Store et entrer en contact avec eux pour réimprimer vos informations modifiées.

Votre commande sera traitée au-delà du temps de production que vous avez demandé avant de passer votre commande. Veuillez noter que ces délais sont des jours ouvrés. Vous choisissez si votre produit ou vos produits seront fabriqués et expédiés dans les 3-10 ou 14-21 jours ouvrables.

Il n'y a pas besoin de s'inquiéter. Tout problème causé par la société de transport et l'emballage, vous devez nous contacter. Les produits défectueux doivent être photographiés et envoyés à info@einladungstore.de. Notre personnel les vérifiera et vous les renverra. Le cas échéant, il sera dupliqué et vous sera envoyé.

Oui, nos représentants du service client vous contacteront après l'achat de votre produit. Ici, vous pouvez spécifier et indiquer à notre service client le jour où le produit doit être expédié.

Les produits non livrables seront retournés au transporteur. Le produit se conserve au maximum 2 jours. Le temps d'attente peut varier selon le transporteur et la région. Les produits non reçus seront retournés au fabricant. Si vous demandez à nouveau votre produit, il vous sera renvoyé à condition que vous payiez cette fois les frais de port. Si le produit revient, il sera conservé 30 jours. Comme les produits ne peuvent pas être réutilisés, ils sont détruits.

Nos envois en Allemagne et dans les pays de l'Union européenne sont effectués avec DHL.

Oui, n'oubliez pas d'informer le service client d'Invitation Store de votre changement d'adresse de livraison avant l'expédition du produit.

Après avoir rempli les formulaires nécessaires à l'achat de votre produit, vous serez redirigé vers la page de paiement. Dans cette section, vous pouvez accéder à l'écran des méthodes de paiement en saisissant vos coordonnées et votre adresse.

Vous pouvez effectuer vos paiements en toute sécurité avec PayPal, SOFORT, Giropay, Amazon et la méthode par carte de crédit ou mandat/EFT.

Shopify est le garant du système d'infrastructure sur notre site Web et notre application mobile. Il est protégé par un système qui a été testé et approuvé dans le domaine de la sécurité dans le monde entier et vous permet d'effectuer des paiements en toute sécurité.