SSS

Bir sorunuz mu var? Biz sizin için buradayız.

Sizi doğru yöne yönlendirebilecek birkaç bağlantı:

Sık sorulan sorular

1- Baskı süreci nasıldır?

Ürünü satın almadan önce uygulama veya internet sitesi üzerinden ürün sayfasında talep ettiğiniz forma kişisel bilgilerinizi girersiniz. Sipariş verildikten sonra bu bilgiler satış ekibimizin veri ekranlarına düşer. Sipariş ekibi bilgileri tasarım ekibine iletir. Grafik ekibimiz son tasarımı onaylamak için Whatsapp numaranız üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Siparişinize özel tasarımı onayladıktan sonra siparişiniz baskıya alınacaktır.

2- Sipariş oluşturdum ancak bilgilerim yanlış?

Siparişinizi verdikten sonra ürün formuna hatalı girdiğiniz veriler konusunda endişelenmenize gerek yok. Bu bilgileri içeren bir taslak size gönderilecektir. Burada grafik destek ekibimize girdiğiniz bilgilerin hatalı olduğunu bildirebilir ve hatalı verilerin ücretsiz olarak düzeltileceğini bildirebilirsiniz.

3- Siparişimin basımı ne kadar sürer?

Tatil dönemleri hariç siparişleriniz grafik ekibimiz tarafından en geç 48 saat içerisinde hazırlanıp onayınıza sunulacaktır. Onayınızdan sonra 24 saat içerisinde basılacaktır.

4- Siparişim basıldıktan sonra iptal edebilir miyim?

Siparişiniz yalnızca tasarımınız onaylanıp ürünleriniz basılmadan önce iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Kişiye özel ürünler tekrar kullanılamadığı için baskı sonrası ürününüzü iade edemez veya değiştiremezsiniz. Bu nedenle tasarım ekibinin sizden istediği bilgileri dikkatlice incelemenizi öneririz.

5- Ürün görselindeki düzenden farklı bir düzen kullanabilir miyim?

Evet. Özelleştirme talebinizi ürünün altında bulunan "Sipariş Notları" formundan iletebilirsiniz. Sipariş ettiğiniz kartların tasarımını dilediğiniz gibi kişiselleştirebilirsiniz. Grafik ekibimizle çalışacağınızı unutmayın. Tüm sorularınıza çekinmeden cevap verilecektir.

6- Haritaya eklemeler yapabilir miyim?

Evet, seçtiğiniz karta dilediğiniz gibi ekleme ve değişiklik yapabilirsiniz. Bu tamamen sizin hayal gücünüze ve isteğinize kalmış.

7- Satın aldığım ürünü hemen değiştirebilir miyim?

Evet yapabilirsiniz. Satın aldığınız ürünün hatalı olduğunu düşünüyorsanız veya fikrinizi değiştirdiyseniz, grafik ekibimize farklı bir ürünle ilgilendiğinizi bildirebilirsiniz. Satın aldığınız ürünlerin özelleştirilebildiği için sizin onayınız olmadan basılmayacağını ve gönderilmeyeceğini unutmayın.

8- Düğün tarihim olağanüstü bir sebepten dolayı ertelenirse ne olur?

Düğün tarihinizin ertelenmesi durumunda ürününüzde sadece iç kartlar kullanılamaz hale gelecektir. Bunun için Invitation Store ekibine destek mesajı gönderebilir ve değiştirdiğiniz bilgileri tekrar yazdırmaları için onlarla iletişime geçebilirsiniz.

1- Ürün kaç gün içerisinde teslim edilir?

Siparişiniz, sipariş öncesinde talep ettiğiniz üretim süresinin ötesinde işleme alınacaktır. Bu sürelerin iş günü olduğunu lütfen aklınızda bulundurun. Ürününüzün veya ürünlerinizin 1-2 veya 3-4 hafta iş günü içerisinde üretilip kargoya verilmesini siz seçersiniz.

2- Ürün hasarlı veya eksik olursa ne yapmalıyım?

Endişelenecek bir durum yok. Taşıma firmasından ve paketlemeden kaynaklı herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Arızalı ürünler fotoğraflanmalı ve yetkili servise gönderilmelidir. info@einladungstore.de geschickt ol. Personelimiz kontrol edip size geri gönderecektir. Gerektiğinde kopyalanıp tarafınıza gönderilecektir.

3 - Daha sonraki bir tarih için kargolama yöntemi seçebilir miyim?

Evet, ürününüzü satın aldıktan sonra müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçecektir. Burada ürünün hangi gün kargoya verilmesi gerektiğini belirtip müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

4- Nakliye firması beni adresimde bulamazsa ne olur?

Teslim edilemeyen ürünler kargo şirketine iade edilecektir. Ürünün raf ömrü maksimum 2 gündür. Bekleme süresi taşıyıcıya ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Teslim alınmayan ürünler üretici firmaya iade edilecektir. Ürününüzü tekrar talep etmeniz halinde kargo ücretini ödemeniz kaydıyla tarafınıza tekrar gönderilecektir. Ürün iade edildiğinde 30 gün süre ile saklanır. Ürünler tekrar kullanılamadığı için imha ediliyor.

5- Hangi nakliye şirketiyle çalışıyorsunuz?

Almanya içi ve Avrupa Birliği ülkelerine gönderilerimiz UPS ile yapılmaktadır.

1- Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Ürününüzü satın almak için gerekli formları doldurduktan sonra ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Bu bölümde iletişim ve adres bilgilerinizi girerek ödeme yöntemleri ekranına ulaşabilirsiniz.

2- Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Ödemelerinizi PayPal, SOFORT, Giropay, Amazon ve kredi kartı veya havale/EFT yöntemiyle güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.

3- Ödeme altyapısı nasıldır?

Shopify, web sitemizde ve mobil uygulamamızdaki altyapı sisteminin garantörüdür. Dünya çapında güvenlik alanında test edilmiş ve onaylanmış bir sistemle korunmakta olup, ödemelerinizi güvenle yapabilirsiniz.